行李運送 – 預約注意事項
- 請點選 行李運送 預約頁面 ,選擇方案與運送資訊,完成線上刷卡付款後即購買成功。
- 使用日 3 個工作天前(不包含例假日、預約日及使用當日)皆可購買,※連續假期期間,僅接受 7 個工作天前購買。
- 若欲變更或取消訂單,請於使用日之 2 個工作天前(不包含例假日、預約日及使用當日)透過 線上文字客服 變更或取消。
- 你將在完成預約的 3 天內收到 (執行服務:LuggAgent 行李特工) 的確認電子郵件。如果您未收到任何確認郵件,請聯繫 Email: service@luggagent.com 或 LINE ID 搜尋:@luggagent。
- 預訂成功後將收到交接指引及交接內容之信件,所有細節將以信件內容為主。
- 若沒有收到信件,請透過 線上文字客服 或 24 小時客服專線 04-2206-1141。
- 請將身分證、護照、現金、車票等貴重物品隨身攜帶,服務途中無法取回。
- 如需超時等候,惟視司機行程是否允許;超時費用將按照官網向顧客加收 5 美金 / 15 分鐘(不足 15 分鍾、以 15 分鐘計算,最長等候 60 分鐘,「肯驛國際叫車吧」保留接受顧客超時等候權利)。
- 若超過預定的寄送時間 30 分鐘,行李運送人員仍無法透過櫃台或通訊軟體與旅客取得聯繫,將視同為取消訂單,概不退款。
- 如行李延誤送達,我們會將行李透過 Fedex、DHL 寄送至顧客指定地址,費用將由「肯驛國際叫車吧」承擔。
- 本服務由「肯驛國際叫車吧」提供;如對本服務有任何爭議,或所有服務事項,由「肯驛國際叫車吧」及提供優惠之供應商負責處理。
- 「肯驛國際叫車吧」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利,無須事先通知。參考定價若有調整,請依「肯驛國際叫車吧」官網公告定價為準。
- 各服務寄件及取件時間:
服務項目收件時間取件時間機場到飯店09:00 - 18:0021:00 前飯店到機場上午 11:00 前15:00 - 21:00飯店到飯店上午 11:00 前21:00 前
- 機場寄件: 建議您在國際航班到達後至少 2 小時,或國內航班到達後至少 1 小時預訂寄件時間。例如:國際航班抵達時間為 11:45,建議的寄件時間為 13:45 至 14:15。司機將在機場的集合點等待您親自領取行李,請注意:訂單確認的 e-mail 中會提供會面地點指示與機場地圖。
- 機場取件: 建議您預訂飛機起飛前至少 2 小時前領取行李,例如:航班起飛為 17:45,送達時間為 15:45 至 16:15。司機將在機場的集合點等待您親自領取行李,請注意:訂單確認的 e-mail 中會提供會面地點指示與機場地圖。
- 飯店寄件: 請於寄件時間前將您的行李寄於櫃檯,並將行李與寄件收據的照片透過 e-mail 回傳給我們,請注意飯店寄件時間不等於運送人員收取行李之時間,提供照片完畢後可先行離開,收取您的行李後會通知您。
- 飯店取件: 請將飯店預訂確認文件提供給行李運送人員,行李將送達飯店時將會寄存於您的訂房大名下。
- 若您將行李托付至飯店櫃檯供行李運送人員前往領取時,請注意以下事項:
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請於寄存行李時將以下文字提供給飯店櫃台人員,以利行李運送人員能順利取得您的行李替您服務(中文版 / 日文版 / 英文版
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韓文版)※本服務與行李特工合作,請註明服務名稱為行李特工。
親愛的飯店工作人員,
我預約了一項名為「LuggAgent 行李特工」的行李運送服務,他們會負責幫我把我的行李運送到我下一個目的地,因此請協助我寄存行李。
LuggAgent 行李特工稍晚會來領取我的行李並進行運送。司機會於下午 6 點之前來,屆時,他會向您展示我的行李照片和您提供給我的寄存收據,以幫我領取行李。如果飯店沒有提供寄存收據的話,也可以在一張紙上寫下「LuggAgent + 我的名字 + 房間號碼」。
我不會回來領取行李,所以如果寄存收據需要歸還的話,請在我離開之前告訴我,謝謝您!スタッフの皆様へ、私は「LuggAgent」という行李配送サービスを予約しました。お手数ですが、私の荷物を保管していただけますか?
LuggAgentが後で荷物を引き取り、次の場所に配送してくれます。私は戻ってこないので、保管証を持ち出すことができない場合はこちらで事前にお知らせください。
LuggAgentは午後6時前に到着する予定で、荷物と保管証の写真を提示します。その時に荷物をお渡しください。保管証がない場合は、「LuggAgent + 私の名前 + 部屋番号」と紙に書いていただけると助かります。
お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。Dear hotel staff,
I have booked a luggage delivery service called ‘LuggAgent’ who will deliver my luggage to my next destination. Please help me store my luggage.
LuggAgent will come later to pick up my luggage and deliver it. The driver will come before 6 p.m. and he/she will show you my luggage photo and the storage receipt you provide me to collect the luggage. If you don’t have any storage receipt to provide me, writing ‘LuggAgent + my name + room number’ on a piece of paper would be great.
If the storage receipt is not allowed to be taken with me, please do let me know before I leave here as I will not come back for my luggage. Thank you.호텔 직원 여러분께,
저는 'LuggAgent' 라는 수화물 배송 서비스를 예약했습니다. 그들은 제 수화물을 다음 목적지로 배송할 예정입니다. 제 수화물을 보관해 주시기 바랍니다.
LuggAgent 운전사는 오후 6시 전에 도착할 예정이며, 제 수화물 사진과 호텔이 제공한 보관 영수증 사진을 보여줄 것입니다. 보관 영수증이 없다면, 종이에 'LuggAgent + 제 이름 + 방 번호'를 적어주시면 됩니다.
만약 보관 영수증을 가져갈 수 없다면, 제가 수화물을 찾으러 돌아오지 않을 예정이므로 떠나기 전에 알려주시기 바랍니다. 감사합니다. -
當你把行李交到飯店櫃台時,請飯店提供一張「行李寄存收據」,上面須註明:你的姓名、房間號碼、行李數量等資訊。當你回來取行李時,需要出示這張收據給櫃台看。參考照片:
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請於寄存行李時將以下文字提供給飯店櫃台人員,以利行李運送人員能順利取得您的行李替您服務(中文版 / 日文版 / 英文版
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韓文版)※本服務與行李特工合作,請註明服務名稱為行李特工。
- 以單件行李數計費,若超出預訂數量的行李,將於現場依照官網價格加收額外的費用(件),付款完成後始可於目的地領取行李,請特別注意。
- 單件行李包含手提包、行李箱、紙箱、背包、滑雪板或嬰兒車等,唯行李重量不得超過 32 公斤(70 磅),尺寸不得大於 32 英寸(長寬高總計 180 公分),且不接受任何形式併件。如果行李不符合任何法律規定,即使預訂成功也將被拒絕。您必須承擔一切損失任何法律責任。
- 若於現場收件時發現行李超出規範尺寸,我方有權決定是否不予以收取或加收處理費用。
- 若於下列事由所引起貨品之遺失、毀損、遲延送達等損失時,不負任何賠償責任:
- 貨品之缺陷、自然之耗損所致者。
- 因貨品之性質所引起之起火、爆炸、發霉、腐壞、變色、生銹等諸如此類之事由。
- 因罷工、怠工、社會運動事件或刑事案件所致者。
- 不可歸責於本公司所引起之火災。
- 因無法預知或不可抗力因素或其他機關之決定所致之交通阻礙。
- 因地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災所致者。
- 因法令或公權力執行所致之停止保管、拆封、沒收、查封、或交付第三人者。
- 訂單記載錯誤,或因顧客之故意或過失所致者。
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本公司特別規定拒絕受理之貨品,若顧客故意或過失有放置下述物品,您必須自行承擔所有損失和任何法律責任。
- 需冷凍、冷藏品、保管中使用期限到期之食品。
- 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術 品、貴金屬等貴重物。
- 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
- 遺骨、牌位、佛像等。
- 動物類:狗、貓、小鳥等。
- 證件類:諸如准考證、護照、機票類等。
- 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質物品等。
- 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
- 有毒性物品。
- 具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
- 其他經本公司認定無法受理之物品。
- 每件行李最高 500 美元的保險涵蓋因延遲、遺失和損壞而產生的相關費用,但不包括行李手柄和輪子的損壞、住宿或機票費用。

