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漫遊吧 – 購買 / 租借注意事項

  • 請點選 漫遊吧，選擇方案與填寫寄送資訊，完成線上刷卡付款後即購買 / 租借成功。
  • 出國日前 5 個工作天皆可購買 / 租借。※連續假期期間，僅接受 7 個工作天前的購買 / 租借。
  • 本服務會宅配到府，最晚將於出國前一天寄送至指定地址。
  • 使用前請記得關閉手機更新及備份功能，以免產生不必要之流量。
  • 公平使用原則 FUP（Fair Usage Policy）：基於公平使用政策條款，如於當地使用過大流動數據時，網絡供應商有權更改其服務模式（降速或停用），而不作另行通知。這是全球各國電信公司的協定，很遺憾我們無法防止這種情況發生。所以長時間觀看動態影像時，請特別注意。
  • 預約流程
    1. 填寫資料：輸入姓名、手機、Email。
    2. 租借預約：填寫出、回國日期、使用國家、寄送地址、發票等資訊。
    3. 線上付款：支援 LINE PAY 或信用卡支付租借費用。
    4. 預約完成：收到訂單確認信及簡訊通知。
    5. 宅配取機：出國前一天宅配送達指定收件地址。
    6. 寄回還機：回國隔日以還機袋包裝至全家便利商店指定小物箱寄件或任一間物流，自行支付運費將設備寄回「肯驛國際叫車吧」。
  • 租借說明
    1. 漫遊吧資費方案有套餐 A、套餐 B 及套餐 C 三種，系統會依照使用者欲使用之國家，自動為使用者選擇合適套餐並計算租借費用，另需加計寄機宅配運費。使用者預約使用兩個國家以上之服務，則每日計費以價高的國家資費計算。
    2. 適用國家及每日定價表說明請參閱「肯驛國際叫車吧」官網。
    3. 使用者選擇高資費套餐的國家，適用的區域涵蓋低資費套餐的國家，為讓使用者在國外能順利使用網路服務，請使用者在網站預約時，請務必要確實點選欲旅行之國家，若未點選之國家將無法在該國使用網路服務。
    4. 計費方式按天計費，從出國日連續算至回國日止（以台灣時間計算），且不可指定天數使用。若最短租借天數為 3 日，不足 3 日仍以 3 日計價。
    5. 折扣後的租借費用若有小數點產生，則四捨五入做計算。
    6. 為讓使用者順利於出國前收到漫遊吧無線分享器，需正確填寫出國及回國日期（皆為台灣時間），選擇欲使用國家，以及宅配地址、發票等相關資訊。
    7. 由於漫遊吧無線分享器內含鋰電池無法空運，宅配取機僅限台灣本島。台灣本島部分偏遠地區需加收 NT$ 150 元運費。偏遠地區定義以官網公告為準。
    8. 漫遊吧無線分享器最晚將於出國前一天送達使用者指定地址，若宅配至指定地址而無人收件而導致退貨時，則視為已使用本優惠，不得主張及要求本公司或合作廠商提供服務或任何賠償，並收取手續費及宅配運費共 NT$ 300 元。
    9. 漫遊吧無線分享器出貨後無法縮短使用天數，若欲申請延長使用漫遊吧無線分享器，請至「肯驛國際叫車吧」會員中心 修改訂單，租借費用則繼續算至回國當日止。
    10. 如未在出國前一日收到，請使用者立即致電或網站查詢貨件動向，避免無法順利收到漫遊吧無線分享器。
    11. 漫遊吧無線分享器由宅配通配送及黑貓宅急便配送，寄出後會簡訊告知使用者物流單號碼。
    12. 租借漫遊吧無線分享器需視庫存狀況提供，若設備庫存不足則該日期將無法點選，恕無法提供申請。
    13. 預約完成後，若需變更訂單內容，請參考修改或取消訂單辦法。
    14. 任何漫遊吧無線分享器使用問題，請洽 線上文字客服。
    15. 「肯驛國際叫車吧」保留修改、變更及終止本活動內容之權利。
  • 退還說明
    1. 將漫遊吧無線分享器及完整配件使用原包裝之氣泡袋包覆，置入還機袋內，至超商或任一物流寄回「肯驛國際叫車吧」。
    2. 還機期限需於回國隔日 17:00 前寄回「肯驛國際叫車吧」，歸還時間以郵戳蓋印日期或寄件單據為憑，超過隔日 17:00 前歸還需支付逾期歸還費用（以台灣時間為準）。
    3. 逾期歸還費用以原訂單每日【原價】租金乘以逾期天數計算，直到歸還為止。
    4. 若漫遊吧無線分享器遺失、損壞、配件缺漏等情形，或漫遊吧無線分享器經由原廠鑑定，確認人為造成損壞者，所產生額外費用將由使用者負擔，客服人員會與之聯絡報價並收取費用，每台設備最高賠償金 NT$ 5,000 元。
    5. 未申請延長使用且未歸還漫遊吧無線分享器，視同逾期歸還，將收取逾期歸還費用，以原訂單每日【原價】租金乘以逾期天數計算，直到歸還為止。
    6. 歸還運費於由使用者支付。
  • 取消訂單
    1. 如需取消訂單，請務必於 5 個工作天前（不含出國當日及例假日）至「肯驛國際叫車吧」會員中心 申請取消訂單。
    2. 漫遊吧無線分享器尚未出貨前可申請取消訂單內容，取消將退還原租借費用，訂單一旦取消後即無法再恢復。
    3. 若訂單狀態顯示「已出貨」，表示訂單將無法取消，取消訂單視同已使用，恕不退還原租借費用。
  • 修改訂單
    1. 如需修改訂單，請務必於 5 個工作天前（不含出國當日及例假日）透過 線上文字客服 或客服專線 04-2206-1141。
    2. 延長使用：若訂單狀態顯示「已出貨」將不接受縮短使用天數，若欲申請延長使用漫遊吧無線分享器，請透過 線上文字客服 或 24 小時客服專線 04-2206-1141 修改訂單，租借費用則繼續算至回國當日止。沒有申請延長使用且未歸還漫遊吧無線分享器，視同逾期歸還，將收取逾期歸還費用，以原訂單每日【原價】租金乘以逾期天數計算，直到歸還為止。
    3. 提前使用：若使用者欲提前使用漫遊吧無線分享器，僅接受總天數不變及預約國家不變的條件下，接受日期提前，請使用者至「肯驛國際叫車吧」會員中心 修改訂單，變更後日期仍需符合 5 個工作天前（不含出國當日及例假日），如遇連續假期則須符合 7 個工作天前（不含出國當日及例假日），不足工作天數恕不接受變更提前使用。
  • 偏遠地區

    • 下列偏遠區域之配送時效為寄件日之隔日起算，三天內配送完畢。（即 D+3 日配達）。運費均一價 NT$ 150 元。

    縣市
    區域
    宜蘭縣
    大同鄉、蘇澳鎮、南澳鄉
    桃園市
    復興區
    新竹縣
    五峰鄉、尖石鄉
    苗栗縣
    三灣鄉、南庄鄉、獅潭鄉、泰安鄉、西湖鄉
    台中市
    和平區
    南投縣
    仁愛鄉、信義鄉、竹山鎮
    嘉義縣
    番路鄉、梅山鄉、竹崎鄉、阿里山鄉、中埔鄉、大埔鄉
    雲林縣
    古坑鄉
    台南市
    南化區、東山區
    高雄市
    桃源區、那瑪夏區、茂林區
    屏東縣
    三地門鄉、霧台鄉、泰武鄉、來義鄉、春日鄉、獅子鄉、牡丹鄉、滿洲鄉
    花蓮縣
    秀林鄉、豐濱鄉、瑞穗鄉、萬榮鄉
    台東縣
    延平鄉、海端鄉、東河鄉、大武鄉、金峰鄉、達仁鄉
  • 預約流程
    1. 填寫資料：輸入姓名、手機、Email。
    2. 預約資訊：填寫出國日期、使用國家、寄送地址、發票等資訊。
    3. 線上付款：支援 LINE PAY 或信用卡支付租借費用。
    4. 預約完成：收到訂單確認信及簡訊通知。
    5. 宅配取件：出國前一天宅配送達指定收件地址。
  • 租借說明
    1. SIM卡定價請參照「肯驛國際叫車吧」官網，依各國家、方案（吃到飽、每日流量、總流量）、天數皆有所不同。
    2. 該國之 SIM 卡僅限於該國內使用，例：日本 5 日吃到飽僅限在日本境內使用，若到韓國則無法使用上網服務，且超出天數，也將無法使用上網服務。開通時間（依台灣時間為主）為第一天。例：插卡時間為 23:00，使用至 00:00 即計算一天；如插卡時間為 09:00，使用至 00:00 即計算一天。
    3. 吃到飽：方案時間內上網沒有流量限制，需注意有公平使用原則。
    4. 每日流量：每日有限制流量，隔日重置。例：韓國 5 天每日流量 1GB，自插卡第一天往後算 5 天，每天皆有 1GB 的流量可以使用，當日使用過量或超過方案時間將無法使用上網服務。
    5. 總流量：選擇之天數內，流量固定，用完即失效。例：歐洲 15 天總流量 20GB 方案，自插卡起第一天往後算 15 天內，總量有 20GB 可以使用，過量或超過方案時間將無法使用上網服務。
    6. 漫遊吧 SIM 卡最晚將於出國前一天送達使用者指定收貨地址。
    7. 如未在出國前一日收到，請使用者立即致電或網站查詢貨件動向，避免無法順利收到漫遊吧 SIM 卡。
    8. 漫遊吧 SIM 卡由宅配通配送及黑貓宅急便配送，寄出後會簡訊告知使用者物流單號碼。
    9. 預約完成後，若需變更訂單內容，請參考修改或取消訂單辦法。
    10. 任何漫遊吧 SIM 卡使用問題，請洽 線上文字客服。
    11. 「肯驛國際叫車吧」保留修改、變更及終止本活動內容之權利。
  • 取消訂單
    1. 如需取消訂單，請務必於 5 個工作天前（不含出國當日及例假日）至「肯驛國際叫車吧」會員中心 申請取消訂單。
    2. 漫遊吧 SIM 卡尚未出貨前可申請取消訂單或修改訂單內容，取消將退還原租借費用，訂單一旦取消後即無法再恢復。
    3. 若訂單狀態顯示「已出貨」，表示訂單將無法取消，取消訂單視同已使用，恕不退還原租借費用。
  • 修改訂單
    1. 如需修改訂單，請務必於 5 個工作天前（不含出國當日及例假日）透過 線上文字客服 或客服專線 04-2206-1141。
  • 偏遠地區

    • 下列偏遠區域之配送時效為寄件日之隔日起算，三天內配送完畢。（即 D+3 日配達）。運費均一價 NT$ 150 元。

    縣市
    區域
    宜蘭縣
    大同鄉、蘇澳鎮、南澳鄉
    桃園市
    復興區
    新竹縣
    五峰鄉、尖石鄉
    苗栗縣
    三灣鄉、南庄鄉、獅潭鄉、泰安鄉、西湖鄉
    台中市
    和平區
    南投縣
    仁愛鄉、信義鄉、竹山鎮
    嘉義縣
    番路鄉、梅山鄉、竹崎鄉、阿里山鄉、中埔鄉、大埔鄉
    雲林縣
    古坑鄉
    台南市
    南化區、東山區
    高雄市
    桃源區、那瑪夏區、茂林區
    屏東縣
    三地門鄉、霧台鄉、泰武鄉、來義鄉、春日鄉、獅子鄉、牡丹鄉、滿洲鄉
    花蓮縣
    秀林鄉、豐濱鄉、瑞穗鄉、萬榮鄉
    台東縣
    延平鄉、海端鄉、東河鄉、大武鄉、金峰鄉、達仁鄉
  • 預約流程
    1. 填寫資料：輸入姓名、手機、Email。
    2. 預約資訊：選擇旅遊地點、方案天數、數量、收件電子信箱、發票等資訊。
    3. 線上付款：支援 LINE PAY 或信用卡付款方式。
    4. 預約完成：收到訂單確認信及簡訊通知。
    5. 線上收件：最晚將於出國前一天收到服務商寄送的信件。
  • 租借說明
    1. 適用國家及每日定價表說明請參閱官網。
    2. 為能在國外能順利使用網路服務，預約時請務必要正確選擇欲旅行之國家，否則將無法在該國使用網路服務。
    3. 計費方式依官網公告之方案為主。
    4. 折扣後的租借費用若有小數點產生，則四捨五入做計算。
    5. 為能順利於出國前收到漫遊吧 eSIM，需正確填寫出發日期，選擇欲使用國家，以及電子信箱、發票等相關資訊。
    6. eSIM 只能使用在一台設備上。一旦註冊完成，開通碼即失效。一經開通或刪除 eSIM 將視為已使用本服務，不得主張及要求本公司或合作廠商提供服務或任何賠償。
    7. 漫遊吧 eSIM 最晚將於出國前一天送達使用者指定電子信箱。
    8. 收到信件後，任何時間皆可以開通使用，惟提前使用時，也會提早結束，建議出國當天開通。
    9. 預約完成後，若需變更訂單內容，請參考修改或取消訂單辦法。
    10. 任何漫遊吧 eSIM 使用問題，請洽 線上文字客服。
    11. 「肯驛國際叫車吧」保留修改、變更及終止本活動內容之權利。
  • 流量規格
    1. 吃到飽：每天 3GB 高速流量，過量降速吃到飽（每天重置流量）。
  • 取消訂單
    1. 如需取消訂單，請務必於 5 個工作天前（不含出國當日及例假日）至「肯驛國際叫車吧」會員中心 申請取消訂單。
    2. 漫遊吧 eSIM 尚未出貨前可申請取消訂單內容，取消將退還原租借費用，訂單一旦取消後即無法再恢復。
    3. 若訂單狀態顯示「已出貨」，表示訂單將無法取消，取消訂單視同已使用，恕不退還原租借費用。
  • 修改訂單
    1. 如需修改訂單，請務必於 5 個工作天前（不含出國當日及例假日）透過 線上文字客服 或客服專線 04-2206-1141。