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※適用全高鐵站別※
24 小時客服中心： 04-3602-3318
｜如何預約高鐵票 + 接送｜
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｜如何使用高鐵票 + 接送優惠碼｜
｜優惠券使用注意事項｜
- 活動期間：2025 年 01 月 01 日至 2025 年 06 月 30 日。
- 使用範圍：該序號適用於叫車吧高鐵專區－高鐵接送服務，訂購服務時，可折抵相關行程費用。
- 每個會員限用一次，各筆消費不限金額僅可使用一組序號，不得與其他優惠序號併用。
- 如欲修改預訂內容，須依照叫車吧各服務之預訂政策；若取消訂單，該優惠序號資格恕不退還。
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- 其他問題請聯繫 叫車吧線上文字客服 預約，或「肯驛國際叫車吧」 24 小時客服專線 04-3602-3318。
- 【重要！】取消高鐵接送服務，需連同高鐵票一併取消，不得單獨保留高鐵車票使用。肯驛國際旅行社將同時取消高鐵車票之訂位。
- 如需取消訂單資訊，請務必於乘車時間 6 小時前透過 線上文字客服 或肯驛國際旅行社 24 小時客服專線 04-3602-3318 取消。 若未於原乘車時間 6 小時前告知，則視同服務已使用，不得申請退款，敬請特別留意！
- 如需更改訂單資訊，請務必於乘車時間 6 小時前透過 線上文字客服 或肯驛國際旅行社 24 小時客服專線 04-3602-3318 變更訂單資訊， 且僅接受變更電話、email 等基本個資，恕不接受變更行程內容，若欲變更行程內容，請取消整筆訂單重新預約。
- 高鐵票退票（取消）：請至遲於發車前 90 分鐘透過 線上文字客服 或肯驛國際旅行社 24 小時客服專線 04-3602-3318 提出退票需求。
- 所選高鐵車次距離當日發車時間 90 分鐘「前」取消，收取高鐵乘車票價的手續費 0 %。
- 所選高鐵車次距離當日發車時間 90 分鐘「內」取消，收取高鐵乘車票價的手續費 100 %。
- 敬請留意，若您選擇超商取票且有取消您的行程，需將該車票寄回肯驛國際旅行社進行回收。
- 高鐵車票及行程均提供代收轉付收據，請確認此代收轉付收據是否符合報帳需求。
- 預約接送當天如遇天災或不可抗力因素，您可以於原約定時間 6 小時前聯絡 線上文字客服 ，或「肯驛國際叫車吧」 24 小時客服專線 04-2206-1141，我們將協助您更改或是取消與退款。 如 6 小時前未接獲您的變更或取消需求，我們則會照常提供服務，惟考量您與駕駛人身安全，仍然建議您遵照縣市政府建議，不要貿然外出。
- 承上述，如您預約之高鐵班次如因天災或不可抗力因素公告取消，我們則將會主動聯繫您，並進行訂單取消與退款。
- 如為當日預訂，請至少於所選接送時間前 18 小時預訂；如遇連續假期，請至少於所選接送時間前 48 小時預訂，其它預約規則請查看下方說明。
- 其餘注意事項請參考叫車吧高鐵接送 預約注意事項。
- 加價政策：部分地區及偏遠地區依距離及區域進行加價請參考 叫車吧官網。
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